SABROSON TECHNOLOGIES S. de R.L. de C.V. ( en lo sucesivo denominado como “SABROSÓN” o la «Compañía«), es una sociedad legalmente constituida conforme a las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
SABROSÓN y sus filiales prestan servicios de intermediación tecnológica para facilitar la contratación de servicios relativos a la recolección y entrega de bienes, entre Repartidores y Remitentes (en lo sucesivo denominados como los “Servicios”) en SABROSÓN. Al usuario que acceda, navegue o utilice SABROSÓN y los sitios web de SABROSÓN para solicitar los servicios de recolección y entrega de bienes en lo sucesivo se le denominará como “Remitente”. El usuario que acceda, navegue o utilice SABROSÓN y los sitios web relevantes de SABROSÓN para ofrecer y prestar los servicios de recolección y entrega de bienes en lo sucesivo se le denominará como “Remitente”. Cualquier Repartidor que sea designado al Remitente a través de SABROSÓN se denominará en lo sucesivo como “Repartidor Designado”.
El Remitente se sujetará a los presentes Términos y Condiciones de Uso de Mandadito, que es una servicio que se utiliza en los sitios web y plataformas de SABROSÓN, (en lo sucesivo denominados como los “Términos y Condiciones”).
Antes de utilizar SABROSÓN para la contratación de servicios relativos a la recolección y entrega de bienes, entre Repartidores y Remitentes, lea los presentes Términos y Condiciones con atención. Tenga en cuenta que el Remitente no podrá acceder, ni tener pleno acceso a los Servicios hasta que no haya proporcionado todos los documentos e información que se requieren, y se obligue a sujetarse a los presentes Términos y Condiciones. Si el Remitente elige y utiliza los Servicios, se considerará que el Remitente ha leído y aceptado todos y cada uno de los términos establecidos en este documento y acordado que los presentes Términos y Condiciones son legalmente vinculantes para el Remitente y la Compañía.
Los presentes Términos y Condiciones son aplicables para todos los Remitentes que accedan a los Servicios, y están sujetos a modificación en cualquier momento como resultado de ajustes a la política comercial. El Remitente debe visitar frecuentemente esta página web y/o SABROSÓN para mantenerse al tanto de los términos vigentes. Las notificaciones, términos u otros requerimientos expresamente especificados o integrados en la página web y/o en SABROSÓN, formarán parte integral de los presentes Términos y Condiciones, ciertas partes de los términos podrán ser sustituidas por avisos legales, términos o requerimientos más actualizados expresamente especificados o integrados en la página web y/o en SABROSÓN. Al aceptar los Términos y Condiciones, el Remitente también habrá leído con atención y aceptado dichos términos sustituidos o referidos. Al utilizar los Servicios, se considerará que el Remitente ha aceptado los Términos y Condiciones actualizados, de lo contrario, el Remitente dejará de utilizar inmediatamente los Servicios.
SABROSÓN podrá dar por terminados los presentes Términos y Condiciones o negar el acceso a los Servicios o a cualquier parte de los mismos, si SABROSÓN considera que el Remitente ha incurrido en cualquier incumplimiento.
Asimismo, SABROSÓN se reserva el derecho de negarse a prestar los Servicios al Remitente o negar al Remitente el uso de páginas web, servicios o aplicaciones de SABROSÓN sin causa alguna.
1. Registro del Remitente.
Para utilizar SABROSÓN como plataforma de comunicación que facilite la contratación de servicios relativos a la recolección y entrega de bienes, entre Repartidores y Remitentes, el Remitente deberá de contar con una cuenta activa y válida de SABROSÓN.
2. Servicios
2.1 Los servicios relativos a la recolección y entrega de bienes, entre Repartidores y Remitentes se prestan al Remitente a través de SABROSÓN. El Remitente podrá elegir y utilizar los Servicios a través de SABROSÓN, descargada e instalada en el dispositivo móvil del Remitente. Los Servicios permiten al Remitente solicitar y programar la contratación de servicios relativos a la recolección y entrega de bienes, entre Repartidores y Remitentes prestados por el Repartidor Designado, quien no es un empleado, funcionario ni representante de la Compañía.
2.2 El Remitente reconoce que su capacidad de obtener servicios de recolección y entrega de bienes a través del uso de los Servicios no constituye a la Compañía como un proveedor de servicios de transporte, logística o mensajería ni como un operador de transporte.
2.3 A menos que la Compañía acuerde lo contrario en un contrato por escrito adicional con el Remitente los Servicios están disponibles únicamente para uso personal y no comercial del Remitente.
3. Uso de los Servicios
3.1 Una orden de contratación de servicios relativos a la recolección y entrega de bienes, entre Repartidores y Remitentes comenzará cuando, a través de la plataforma de comunicación de SABROSÓN Repartidor, el Repartidor acepte exitosamente una orden tras recibir una solicitud del Remitente.
3.2 SABROSÓN no será responsable por pérdida o daño alguno cuando un Remitente solicite a un Repartidor Designado recolectar o entregar bienes, y dicho Repartidor acepte la solicitud, ya que SABROSÓN no puede garantizar que dichos artículos no serán dañados por el Repartidor Designado o cualquier tercero cuando los artículos sean transportados. Si el Remitente solicita dichas actividades, el encargo se considerará como una conducta privada entre el Remitente y el Repartidor.
3.3 El Remitente no pedirá a los Repartidores, ni hará que éstos lleven a cabo, acto alguno que viole cualquier reglamento de tránsito u otra disposición jurídica aplicable, incluyendo la recolección y entrega de bienes peligrosos, o que estén prohibidos por las disposiciones jurídicas aplicables.
3.4 El Remitente se abstendrá de solicitar el servicio de Mandadito para enviar, de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes objetos considerados prohibidos:
●Animales, personas, armas o explosivos; materiales o residuos peligrosos (líquidos o sólidos inflamables; gases comprimidos, refrigerados, licuados o disueltos a presión; tóxicos agudos, agentes infecciosos, radioactivos o corrosivos);
●Psicotrópicos y estupefacientes;
● Material pornografico;
● Dinero o títulos de crédito;
●Joyas;
● Muestras de laboratorio;
● Medicamentos controlados y de circulación restringida;
● Ningún otro artículo que se considere prohibido conforme a las leyes aplicables;
En caso de que el Remitente solicite el envío de alguno de los objetos o cualquier otro que se considere prohibido por SABROSÓN, el Repartidor podrá rechazar la solicitud y SABROSÓN no será responsable por cualquier daño o perjuicio que esto pueda ocasionar al Remitente.
Los Remitentes que soliciten el servicio de Mandadito no podrán solicitar el envío para paquetes con dimensiones mayores a 40 cm x 30 cm x 45 cm (Alto x Ancho x Profundo), con un peso máximo de 10kg y con un valor máximo de los bienes de $2,000.00 m.n. En caso de que el paquete tenga dimensiones mayores a las especificadas, el Repartidor podrá rechazar el envío sin ningún tipo de compensación para el Remitente.
3.5 El Remitente no publicará ni revelará información personal de cualquier otro Remitente o Repartidor obtenida al utilizar los servicios a persona alguna para efecto alguno distinto a disfrutar del Servicio, salvo que dicha información haya sido obtenida a través de otro canal legítimo o según se permita conforme a las leyes aplicables.
3.6 La recopilación y uso de información personal en relación con los Servicios se describe en el Aviso de Privacidad para Usuarios de SABROSÓN.
3.7 El Remitente acepta y reconoce que no existe una relación de subordinación o laboral entre el Repartidor, o cualquier persona o entidad que administre las actividades del Repartidor, y SABROSÓN o cualquiera de sus afiliadas derivadas de cualquiera y todas las actividades realizadas por el Remitente, sujetas a los que se aplican los Términos y Condiciones, mencionadas en las leyes y regulaciones laborales, de seguridad social y fiscales aplicables. El Remitente reconoce que cualquier individuo o entidad que administre o esté relacionado con las actividades realizadas por el Repartidor no está empleado, ni es propiedad ni está bajo el control de SABROSÓN.
4. Pago
4.1 El Remitente está de acuerdo y acepta los precios correspondientes por los servicios vigentes a la fecha o conforme se actualicen en SABROSÓN. El Remitente podrá verificar los precios por los servicios de Mandadito. Estos precios pueden cambiar de tiempo en tiempo con base en la oferta y demanda del mercado y el Remitente únicamente será responsable de monitorear los precios de los servicios y elegir los servicios que considere convenientes. El precio puede ajustarse de vez en cuando de conformidad con las solicitudes de servicio en tiempo real.
4.2 Después de utilizar los Servicios tras enviar una orden de recolección y entrega de bienes, el Remitente estará obligado a pagar el cargo total de la orden presentada a través de SABROSÓN al Repartidor. Si hay cualquier cargo extra de compra de otros productos fuera de la plataforma, el Remitente estará obligado a pagar el costo de los mismos. Si hay cualquier cargo vencido, la Compañía tendrá derecho a negarse a prestar Servicios al Remitente.
4.3 El Remitente podrá pagar en SABROSÓN a través de su cuenta de pago electrónico externa y sistemas de pago bancario en línea. El procesamiento de los pagos estará sujeto a los presentes Términos y Condiciones y a los términos y políticas de los proveedores de servicios de pago electrónico y bancos emisores de tarjetas de crédito/débito. SABROSÓN no será responsable de error alguno cometido por los proveedores de servicios de pago electrónico o por los bancos. SABROSÓN obtendrá los detalles de las operaciones específicas relacionadas con el uso de los Servicios por el Remitente. SABROSÓN cumplirá estrictamente con las leyes y reglamentos aplicables y las políticas de la Compañía al utilizar dicha información.
4.4 El Remitente reconoce y acepta que todos y cada uno de los comprobantes fiscales que el Remitente requiera por los servicios relativos a la recolección y entrega de bienes, entre Repartidores y Remitentes serán emitidos por el Repartidor u otro individuo o entidad que administra las actividades del Repartidor, según sea aplicable conforme a las leyes y reglamentos aplicables. El Remitente será responsable por (i) solicitar todos y cada uno de los comprobantes fiscales, (ii) enviar toda la información personal requerida por SABROSÓN y sitios web relevantes a partir de la fecha que se realizo el servicio, para solicitar los comprobantes fiscales y para enviar dicha información que está disponible en SABROSÓN o en el sitio web relevante de SABROSÓN, o cualquier otro medio que SABROSÓN considere adecuado para tal propósito. El Remitente reconoce que es responsabilidad exclusiva del Repartidor o de la persona o entidad que presta el servicio de recolección y entrega de bienes, a quien le corresponde entregar debidamente los comprobantes fiscales al Remitente.
4.5 El Remitente podrá verificar el estado de sus pedidos en SABROSÓN.
5. Restricciones Regulatorias Locales.
SABROSÓN no está dirigido a persona alguna en cualquier jurisdicción en la que (debido a la nacionalidad, residencia u otro motivo) el acceso a o disponibilidad a SABROSÓN esté prohibido o estaría sujeto a cualquier restricción, incluyendo requerimientos de registro u otros requerimientos dentro de dicha jurisdicción. SABROSÓN se reserva el derecho de limitar el acceso de las plataformas de SABROSÓN a cualquiera de estas personas. Las personas que accedan a SABROSÓN lo hacen por iniciativa propia y serán responsables de cumplir con las leyes y reglamentos locales aplicables. SABROSÓN no será responsable frente a ningún Remitente por pérdida o daño alguno, ya sea conforme una disposición contractual, por responsabilidad civil (incluyendo negligencia), incumplimiento de una obligación jurídica, aun cuando sea previsible, derivado de o relacionado con el uso por una persona en una jurisdicción donde el acceso o la disponibilidad de SABROSÓN esté prohibido o sujeto cualquier restricción. En caso de duda, el Remitente deberá obtener asesoría legal independiente.
6. Limitación de la Responsabilidad de SABROSÓN.
6.1 La información proporcionada y los Servicios descritos al Remitente en los sitios web de SABROSÓN son únicamente para referencia del Remitente. SABROSÓN hará esfuerzos razonables para garantizar la precisión de dicha información, en el entendido, no obstante, que SABROSÓN no garantiza que dicha información esté libre de cualquier error, defecto, software malicioso o virus.
6.2 SABROSÓN no será responsable por daño alguno que resulte del uso del (o cualquier imposibilidad de usar el) sitio web de SABROSÓN. Asimismo, SABROSÓN no será responsable por daño alguno que resulte del uso de (o cualquier imposibilidad de usar) las herramientas de comunicación electrónica de los sitios web de SABROSÓN, incluyendo, sin limitación, daños causados por fallas de transmisión, mal funcionamiento de Internet o retraso en las comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por un tercero o programas de cómputo utilizados para la comunicación electrónica y transmisión del virus, falta de energía, huelgas u otras disputas laborales, disturbios, insurrecciones, revueltas, terremotos, incendios, inundación, tormentas, explosiones, guerras; actos del gobierno, órdenes de autoridades judiciales o administrativas o cualquier otra causa de fuerza mayor u omisión de terceros.
6.3 SABROSÓN no será responsable por daños indirectos, emergentes, especiales, ejemplares, punitivos o incidentales, incluyendo pérdida de utilidades, pérdida de información, lesiones o daños materiales relacionados con o que de otra manera resulten de cualquier uso de los Servicios, independientemente de la negligencia (que sea activa, afirmativa, única o concurrente) de SABROSÓN, aún si SABROSÓN ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.
6.4 SABROSÓN no será responsable por daños indirectos, emergentes, especiales, ejemplares, punitivos o incidentales, incluyendo pérdida de utilidades, pérdida de información, lesiones o daños materiales relacionados con la contratación de servicios relativos a la recolección y entrega de bienes entre Repartidores y Remitentes, por parte del Repartidor.
6.5 SABROSÓN no asume responsabilidad alguna con respecto a la precisión, integridad suficiencia y confiabilidad de la información y contenido incluido en todas las plataformas de SABROSÓN, incluyendo sin limitación textos, imágenes, datos, opiniones, páginas web o enlaces, a pesar de sus esfuerzos de proporcionar información precisa y exhaustiva en la medida posible. SABROSÓN se deslinda de cualquier responsabilidad por cualquier error u omisión y no otorga garantía expresa o implícita alguna.
7. Vigencia
7.1 Los presentes Términos y Condiciones entre el Remitente y SABROSÓN no tendrán un término de vigencia determinado.
7.2 La Compañía determinará a su entera discreción, si ha ocurrido un acto indebido o cualquier incumplimiento a estos términos y condiciones. Si el Remitente comete cualquier Acto Indebido, la Compañía podrá, a su entera discreción, tomar las medidas que considere convenientes, incluyendo sin limitación, dar por terminados los presentes Términos y Condiciones con el Remitente y dejar de prestar Servicios al Remitente, según requiera el caso. Un Acto Indebido podrá resultar en las siguientes medidas:
● La Compañía tendrá derecho a cobrar a la parte responsable cualquier cantidad que supere el monto de la indemnización que corresponda conforme a la ley, así como a tomar medidas en contra de las partes incumplidas o infractoras.
● El Remitente tendrá derecho a dar por terminada la relación con SABROSÓN en cualquier momento cancelando la cuenta de Usuario del Remitente en cualquier momento de conformidad con las instrucciones publicadas en el sitio web de SABROSÓN. Después de dicha cancelación, el Remitente no podrá utilizar SABROSÓN ni los Servicios correspondientes hasta que el Remitente se registre nuevamente y vuelva a instalar SABROSÓN exitosamente.
7.3 Aunque SABROSÓN dé por terminados los presentes Términos y Condiciones, el Remitente cumplirá con sus obligaciones de pago y será responsable por cualquier daño o perjuicio que pueda derivar de dicho incumplimiento.
7.4 SABROSÓN no estará obligada a notificar la terminación de los presentes Términos y Condiciones con anticipación. Después de la terminación, SABROSÓN enviará la notificación respectiva de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.
8. Fuerza Mayor.
En caso de que se presente una causa de fuerza mayor, la parte afectada podrá suspender temporalmente el cumplimiento de sus obligaciones conforme al presente instrumento hasta que el efecto de dicha causa de fuerza mayor cese, y no incurrirá en incumplimiento de contrato; en el entendido, no obstante que dicha parte hará su mejor esfuerzo para resolver dicha causa y mitigar las pérdidas. Fuerza mayor significa cualquier causa impredecible e inevitable (aun cuando sea previsible) fuera del control de las partes que impida, afecte o demore el cumplimiento por una parte de todas o cualquiera de sus obligaciones conforme al presente instrumento. Dichas causas incluyen, sin limitación, terremotos, guerra, modificación de las leyes, reglamentos y políticas gubernamentales, virus de cómputo, ataques de hackers o suspensión de Servicios prestados por empresas de telecomunicación.
9. Disposiciones Generales
9.1 Si se declara la nulidad de ciertos términos de los presentes Términos y Condiciones, pero los demás términos pueden seguir siendo válidos y su exigibilidad no se ve afectada, SABROSÓN determinará si continuará cumpliendo o no con tales otros términos.
9.2 SABROSÓN podrá entregar una notificación publicando una notificación general en su sitio web y/o en SABROSÓN o enviando un correo electrónico o mensaje de texto a la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil registrado en la información de la cuenta del Remitente. Las notificaciones, que podrán publicarse de tiempo en tiempo, constituirán parte de los presentes Términos y Condiciones.
9.3 El Remitente no cederá ninguno de los derechos conforme a los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento por escrito de SABROSÓN.
10. Otros Términos Aplicables.
Los presentes Términos y Condiciones hacen referencia a los siguientes términos adicionales, los cuales también serán aplicables al uso de los sitios web, contenido, productos, Servicios y aplicaciones de la Compañía por el Remitente, mismos que, al utilizarlos, el Remitente se obliga a cumplir:
10.1 Aviso de Privacidad de SABROSÓN establece los términos conforme a los cuales los datos personales y otra información recopiladas o proporcionada por el Remitente deberá ser tratada.
11. Legislación Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes federales de México. Cualquier conflicto, reclamación o controversia que se derive o se relacione con el incumplimiento, terminación, cumplimiento, interpretación o validez de los presentes Términos y Condiciones, o el uso del sitio web o de SABROSÓN se someterá a la jurisdicción de las leyes y tribunales del Estado de Tlaxcala; Tlaxcala, México. Por otro lado, el Usuario renuncia en este acto, de manera expresa e irrevocable, a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle en virtud de su respectivo domicilio, sea este presente o futuro.
12. Subsistencia
Aun cuando los presentes Términos y Condiciones se den por terminados o anulen, las disposiciones relacionadas con la responsabilidad por incumplimiento, obligación de confidencialidad del Remitente, ley aplicable y jurisdicción subsistirán.
Correo electrónico de SOPORTE SABROSÓN: contacto@sabroson.com.mx
WhatsApp de SABROSÓN: 2462326597
Última fecha de actualización: 15 Febrero 2023.